El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos y vendemos productos y servicios. Desde el surgimiento del primer sitio web de ecommerce en 1991, hemos visto un crecimiento impresionante en la popularidad de las compras en línea. Pero ¿sabías que la primera empresa de ecommerce en Europa fue fundada mucho antes de la creación de Amazon o eBay? En este artículo, veremos la historia de esta pionera del comercio electrónico.
¿Cuál fue la primera empresa de ecommerce en Europa?
La primera empresa de ecommerce en Europa se llama Tesco. Tesco es una cadena minorista británica que fue fundada en 1919 por Jack Cohen. En la década de 1970, Tesco comenzó a expandirse rápidamente, adquiriendo otras cadenas minoristas y abriendo nuevas tiendas en todo el Reino Unido.
Escáneres de códigos de barras en las tiendas
En 1984, Tesco se convirtió en la primera empresa en utilizar escáneres de códigos de barras en sus tiendas, lo que permitió una gestión de inventario más eficiente y una experiencia de compra más rápida y sencilla para los clientes.
Compras por correo
En ese mismo año, Tesco lanzó su primer servicio de compras por correo, donde los clientes podían enviar por correo un formulario de pedido a Tesco y recibir sus productos por correo. Este fue un gran éxito y en poco tiempo Tesco lanzó su primer catálogo de compras por correo.
Tienda en línea: Tesco Direct
Pero Tesco no se detuvo allí. En 1994, Tesco lanzó su primera tienda en línea, llamada “Tesco Direct”. La tienda vendía una amplia gama de productos, desde alimentos hasta ropa y electrónica. Fue un éxito inmediato y se convirtió en la primera empresa de comercio electrónico en Europa.
Desafíos en el comercio electrónico
Pero no fue fácil. En 1994, Internet era un lugar muy diferente al que conocemos hoy. Las conexiones eran lentas y las páginas web no eran tan sofisticadas como lo son ahora. Además, los clientes no estaban acostumbrados a comprar en línea, lo que significaba que Tesco tenía que educar a sus clientes sobre cómo hacerlo.
Fusión de Tesco Direct y Green Shield
A pesar de estos desafíos, Tesco Direct tuvo un gran éxito. En su primer año, la tienda vendió más de £ 4 millones en productos. En 1996, Tesco Direct se fusionó con otro minorista en línea llamado “Green Shield”, creando una nueva tienda en línea llamada “Tesco.com”.
Continua evolución de Tesco.com
Desde entonces, Tesco.com ha continuado creciendo y evolucionando. En 2001, Tesco.com se convirtió en la primera tienda en línea del Reino Unido en ofrecer un servicio de entrega de alimentos. Además, Tesco.com ha lanzado una variedad de servicios en línea, como libros electrónicos, música y películas.
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Conclusión
Tesco fue la primera empresa de ecommerce en Europa y allanó el camino para el crecimiento del comercio electrónico en todo el mundo. A pesar de los desafíos que enfrentaron en los primeros días de la tienda en línea, Tesco demostró su capacidad para innovar y adaptarse a medida que avanzaba la tecnología.
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